מועדוני לקוחות – למה אנשים נרשמים לזה

כל עסק ולא חשוב כל כך גודלו צריך שתהיה בו רשימת תפוצה של לפחות רוב לקוחותיו. בלי ספק זה אחד הדברים הקריטיים והמשמעותיים להצלחת העסק.

פעמים שרשימת התפוצה במקרים ישנים יותר נאספת ידנית על ידי הקופאיות בעת הקניה ופעמים היא נאספת בדרך ממוחשבת בעזרת אוטומציה באינטרנט.

ברשימת תפוצה תהיה תמיד רשימה של אנשים ולקוחות שהיו או באו מעצם קנייתם אצלנו או רישומם בשני הדרכים שהזכרנו לעיל. רשימה זו יכול בין היתר לכלול אנשי מפתח בארגונים המסוגלים לספק לנו עבודה. מצב של ווין ווין. כולם מרוויחים

חזק יותר – נשמר יותר

מועדון לקוחות. מועדון השומר את ה"בייס" שלו כלקוחות קבועים שאפשר להחדיר לו מבצעים והנחות גדולות מה שיגרום לו לשום אליהם ולרכוש עוד ועוד מוצרים מוזלים. אלו לקוחות שהם נכס לכל חברה מוסד ועסק הרוצה למצה את שירותיו ויתרונותיו ביחס למתחרים. רבים מבעלי העסקים נלחמים על כל לקוח ולקוח ככזה שדרכו יעבירו את יתרון שירותם על האחרים ויגרמו לו לא לבחור במקומות אחר.

התעניינות הלקוחות במבצעים חדשים כאשר ברשותם כרטיס מועדוני לקוחות, ישמור אותם אצלינו כקונים שלא יחפשו מקומות והרפתקאות אחרות והבית החדש לשירות שאותו הם רוצים יהיה אצלנו. כמה תועלת. כמה חשיבות.

באילו תחומים נעשה מועדון לקוחות

מועדון לקוחות אפשר לעשות בכל תחום שנרצה. אם זה דיאטה לדוגמא, נוכל לעשות מועדון שבו בכל יום או שבוע נותנים תפריט ומבצע חדש עם מתכונים מעניינים והמלצות כיצד להתמודד עם יציאה מהשגרה אם היא מתרחשת באותו שבוע. ניתן גם להוסיף יום, שבו כל חברי המועדון ישתתפו בכמה הם ירדו או תוצאה אחרת שבה הם רוצים, כך הם מרגישים קרבה ושייכות שאומרת שכדאי להם להמשיך.

מועדונים בחו"ל לפעמים שולחים מוצרים חדשים ללקוחות שלהם וכך גורמים לקיבוע מושלם של לקוחותיהם אצלם ומשמרים את שירותם כלפי חברי המועדון וכך מתייעלים פי כמה וכמה לעומת מתחרים אחרים – קראו על כך באתר – ניהול מועדון לקוחות style. השקעה כספית בלקוחות חוזרים היא רווח לתווך ארוך מאוד וכביכול "מחייב" את הלקוח לחזור ולרכוש את מוצרינו.